Para brindarle un mejor servicio, aquí compartimos respuestas a preguntas comunes antes de apartar una fecha.
¿Hacen contrato?
Sí, todos nuestros servicios incluyen contrato.
El contrato se envía una vez confirmado el depósito y con los datos completos del evento.
¿Me pueden enviar el contrato antes de apartar?
Sí, podemos compartir un ejemplo del contrato para que conozca cómo trabajamos.
Sin embargo, es importante tomar en cuenta que un contrato sin depósito no representa un compromiso formal.
La fecha solo queda apartada una vez realizado el depósito.
¿Qué pasa si cancelo?
El depósito no es reembolsable, ya que se utiliza para apartar la fecha y rechazar otros compromisos.
En algunos casos, si se avisa con tiempo, se puede considerar mover la fecha, sujeto a disponibilidad.
¿Puedo modificar la fecha?
Sí, es posible cambiar la fecha siempre y cuando haya disponibilidad.
Se recomienda avisar con anticipación, ya que cambios de último momento pueden no ser posibles.
¿Puedo cambiar la locación del evento?
Sí, se puede cambiar la dirección del evento.
Es importante notificar cualquier cambio con anticipación, ya que puede afectar tiempos de traslado y logística del grupo.
Algunos cambios pueden requerir ajuste en el costo.
¿Puedo agregar horas extras?
Sí, se pueden agregar horas adicionales el mismo día del evento.
Esto depende de la disponibilidad del grupo.
El costo por hora extra se acuerda en el momento.
¿Qué pasa si hay una emergencia fuera del control del grupo?
En situaciones fuera de control del grupo, por ejemplo enfermedad, accidente o algún imprevisto, nos reservamos el derecho de:
- Reemplazar a algún integrante si es necesario
- O enviar un grupo alternativo con el mismo estilo y calidad
Siempre con el objetivo de cumplir con su evento como se acordó.
Importante
El depósito es lo que confirma el apartado de la fecha.
Si una fecha no tiene depósito confirmado, continúa disponible para otros clientes interesados.
Si tiene alguna duda adicional, con gusto podemos apoyarle por llamada o mensaje. 818-522-6748
Gracias por considerar nuestros servicios.
